4 Penyebab Umum (Dan Solusi) Untuk Karyawan Jarak Jauh yang Berkinerja Buruk – Tren ke arah kerja jarak jauh sepertinya tidak akan mereda untuk sementara ini. Namun jarak dan pekerjaan virtual membatasi apa yang dapat dilihat oleh manajer, terutama ketika karyawan tidak memenuhi harapan. Interaksi minimal dan tidak ada drop-in mengaburkan mengapa seorang karyawan tidak membuat kemajuan seperti yang diharapkan. Manajer membutuhkan cara baru untuk terhubung dengan karyawan yang berkinerja buruk dan mempertahankan produktivitas.
Sangat mudah untuk berasumsi bahwa karyawan jarak jauh yang berkinerja buruk tidak memiliki jam kerja yang cukup. Tapi itu sering, paling banyak, hanya sebagian dari alasan di lingkungan yang jauh. Atasan harus mempertimbangkan akar penyebab lain dan solusi mereka dan mendiskusikannya dengan kinerja buruk, termasuk: sunday999
1. Komunikasi karyawan yang buruk
Beberapa karyawan jarak jauh melakukan pekerjaan dengan baik tetapi tidak mengomunikasikan kemajuan mereka secara efektif. Apa yang relatif terlihat di kantor sekarang bergantung pada pembaruan yang teratur dan diartikulasikan dengan baik—keterampilan, atau kebiasaan, yang tidak dimiliki banyak orang. Mereka tidak berkinerja buruk; mereka kurang melaporkan.
Grace, seorang direktur di sebuah perusahaan teknologi tinggi, sedang berjuang untuk memahami apa yang sedang dikerjakan oleh tiga direktur jarak jauhnya. Di kantor, dia telah menjadi penggagas percakapan spontan yang membuat dia mengetahui kemajuan. Idealnya, seorang karyawan yang tertantang oleh pekerjaan jarak jauh akan secara proaktif mengatasi masalah dengan atasan mereka.
Namun, alih-alih mengharapkan karyawannya secara ajaib meningkatkan keterampilan komunikasi mereka, Grace menerapkan struktur untuk menjaga agar tim tetap terhubung secara konsisten. Mereka mulai mengadakan pertemuan tim selama lima belas menit setiap pagi untuk mengatasi masalah-masalah kritis.
Sekali seminggu, setiap orang menyelesaikan template untuk melaporkan sorotan, item yang membutuhkan perhatian, dan prioritas terpenting mereka untuk minggu mendatang. Ini memberikan kesempatan akuntabilitas yang mudah bagi karyawan dan pola yang dapat dibuat siapa pun untuk diri mereka sendiri.
2. Kurangnya struktur
Mungkin karyawan Anda tidak memiliki struktur untuk bekerja di rumah. Kebiasaan menjelajah yang longgar, dekat dengan lemari es, atau berbagi ruang kerja dengan anak-anak, pasangan, dan hewan peliharaan dapat merusak fokus. Pekerjaan jarak jauh membutuhkan pengamatan batasan yang jelas antara pekerjaan dan rumah. Di kantor, disiplin ini diberlakukan secara eksternal. Di rumah, manajemen diri yang efektif adalah kurva pembelajaran bagi banyak orang.
Untuk membantu mereka yang berjuang dengan motivasi ketika mereka hanya memiliki TV, tempat tidur dan lemari es untuk perusahaan, karyawan Grace mendaftar untuk slot waktu di mana mereka menyalakan kamera dan bekerja secara virtual di hadapan orang lain. Mereka dapat memulai percakapan secara organik dan melihat orang lain saat bekerja.
3. Kurangnya koneksi
Beberapa orang berkembang dalam energi kantor, tetapi layu di rumah tanpa koneksi langsung. Jus kreatif yang mengalir saat makan siang spontan atau brainstorming papan tulis dapat mengering saat bekerja dalam isolasi—menghasilkan kebosanan, stagnasi, bahkan depresi.
Grace menerapkan jam kantor dua kali seminggu agar laporannya membahas topik yang lebih kecil. Percakapan ini membantu Grace tetap terkini dan mereka telah menjadi clearinghouse untuk berbagi informasi di antara rekan kerja. Tujuannya adalah untuk menciptakan kembali percakapan di lorong yang mendorong pemikiran kreatif dan mengarah pada pekerjaan yang lebih efisien dan tanpa gesekan.
Misalnya, seorang karyawan dapat memanfaatkan penelitian yang dilakukan oleh orang lain melalui diskusi kebetulan selama salah satu jam kerja Grace. Terinspirasi oleh interaksi tambahan, karyawan di tim Grace semakin menjangkau satu sama lain untuk bekerja sama secara virtual.
Mohan, wakil presiden di sebuah perusahaan ilmu kesehatan, prihatin dengan dampak isolasi terhadap moral. Bahkan ketika karyawan terhubung dengan anggota tim, mereka terhalang dari kolaborasi dengan departemen lain. Alih-alih mengambil tindakan sepihak, Mohan menciptakan koneksi dengan mengundang bawahan langsungnya dan dua rekan dari kelompok lain untuk bertukar pikiran, akhirnya menerapkan tiga ide.
Mereka menciptakan forum yang disebut Ruang Perdagangan bagi karyawan untuk berdialog lintas tim. Setiap orang memposting pencapaian dan satu item yang mereka perlukan bantuannya. Individu didorong untuk meminta bantuan tentang berbagai topik mulai dari saran klub buku, kebutuhan pemrograman, hingga rekomendasi perekrutan. Peserta meninggalkan sesi ini dengan energi, mengakui bahwa mereka berbagi perjuangan bersama dan memiliki dukungan nyata dengan tantangan mereka.
Solusi kedua Mohan melibatkan mengundang anggota tim lain untuk hadir di pertemuan stafnya. Ini membantu berbagi informasi secara efisien tentang pekerjaan kelompok lain dan bagaimana timnya dapat memanfaatkannya dengan lebih baik. Sementara Mohan secara sporadis mengundang rekan kerja di masa lalu, membangun koneksi antar tim sekarang sangat penting untuk meningkatkan visibilitas di antara pekerja jarak jauh.
4. Manajemen krisis
Selama krisis, seperti pandemi Covid-19, orang dapat mengalami proses berduka, meninggalkan mereka dan kehilangan motivasi. Krisis pribadi, seperti bekerja dari rumah sambil memberikan perawatan kepada anggota keluarga yang sakit dapat memiliki konsekuensi yang serupa.
Untuk mengimbangi beban emosional pandemi, Grace menetapkan satu hari Jumat dalam sebulan sebagai hari libur bagi tim dan mendorong bawahan langsungnya untuk memanfaatkan hari libur mereka sepenuhnya.
Mohan mengatur “pembicaraan sambil minum teh” di mana laporan langsungnya merotasi menjadi tuan rumah sesi 45 menit, dua mingguan yang melibatkan enam karyawan. Ini adalah forum bebas agenda yang menghubungkan manajer dan karyawan dan kesempatan untuk wawasan yang lebih luas dan dukungan untuk kesejahteraan emosional mereka.
Setelah manajer mengetahui penyebab kinerja yang buruk, mereka dapat mengartikulasikan solusi yang tepat (jika, tentu saja, masalahnya adalah lingkungan yang jauh daripada kurangnya usaha atau keahlian). Karyawan tidak perlu menunggu bos menerapkan strategi seperti ini; siapa pun dapat mengatasi tantangan unik untuk pekerjaan jarak jauh dan menyarankan solusi ini kepada anggota tim.